Політика вашої конфіденційності
Основні положення - яких ми дотримуємось.
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину.
Використовуючи Сайт, переглядаючи його сторінки, оформлюючи замовлення або добровільно надаючи свої персональні дані, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. «Сайт» – веб-сайт інтернет-магазину, через який Користувач може переглядати товари, отримувати інформацію про них та оформлювати замовлення.
1.2. «Власник Сайту» / «Володілець персональних даних» – суб’єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через Сайт, визначає мету та способи обробки персональних даних Користувачів.
Інформація про суб’єкта господарювання, який здійснює продаж товарів через Сайт, розміщується у відповідному розділі Сайту з інформацією про продавця та/або у Публічній оферті.
1.3. «Користувач» – фізична особа, яка відвідує Сайт, переглядає його вміст, оформлює замовлення або іншим способом користується функціональними можливостями Сайту.
1.4. «Покупець» – Користувач, який оформив або має намір оформити замовлення товару через Сайт.
1.5. «Персональні дані» – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.6. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, зокрема їх збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, використання, зміна, передача, знеособлення або знищення.
2. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ
2.1. Для звичайного перегляду Сайту Користувач не зобов’язаний повідомляти своє ім’я, номер телефону або інші дані, що безпосередньо його ідентифікують.
2.2. При оформленні замовлення Користувач може добровільно надавати такі дані:
2.5. Якщо для оплати товару використовуються сторонні платіжні сервіси, банківські установи або платіжні системи, платіжні дані можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним сервісом згідно з його правилами та політикою конфіденційності.
Власник Сайту не зберігає повні реквізити платіжних карток Користувачів, якщо такі реквізити безпосередньо обробляються платіжною системою.
3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані можуть використовуватися з метою:
3.1. оформлення та обробки замовлень;
3.2. зв’язку з Покупцем для підтвердження або уточнення замовлення;
3.3. організації доставки товарів;
3.4. виконання зобов’язань перед Покупцем;
3.5. обробки повернень, обмінів, звернень та претензій;
3.6. ведення бухгалтерського, податкового та іншого обліку у випадках, передбачених законодавством;
3.7. забезпечення роботи та безпеки Сайту;
3.8. запобігання шахрайству, спаму, автоматизованим або неправомірним замовленням;
3.9. аналізу роботи Сайту, статистики відвідувань та покращення його функціональності;
3.10. оцінки ефективності рекламних кампаній;
3.11. виконання вимог законодавства України.
4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ
4.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України про захист персональних даних.
4.2. Підставами для обробки персональних даних можуть бути:
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
5.1. Персональні дані не продаються третім особам.
5.2. У межах, необхідних для оформлення та виконання замовлення, персональні дані можуть передаватися:
5.4. Персональні дані також можуть бути передані державним органам, судам, правоохоронним органам або іншим уповноваженим особам у випадках та порядку, передбачених законодавством України.
6. РЕКЛАМНІ ТА АНАЛІТИЧНІ СЕРВІСИ
6.1. На Сайті можуть використовуватися сторонні сервіси аналітики та реклами, зокрема сервіси Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok та інші подібні технології.
6.2. Такі сервіси можуть за допомогою cookie, пікселів та інших технологій отримувати технічну інформацію про відвідування Сайту та взаємодію Користувача з його сторінками.
6.3. Отримана інформація може використовуватися для:
7. ФАЙЛИ COOKIE
7.1. Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології.
Cookie – це невеликий файл або фрагмент інформації, який може зберігатися на пристрої Користувача під час відвідування Сайту.
7.2. Cookie можуть використовуватися для:
Відключення деяких cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.
8. ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА ТА СПАМУ
8.1. З метою забезпечення безпеки Сайту та запобігання фіктивним, автоматизованим, повторним або шахрайським замовленням можуть оброблятися технічні ідентифікатори, IP-адреси, номери телефонів, час та частота оформлення замовлень.
8.2. Така інформація використовується виключно в межах, необхідних для забезпечення безпеки Сайту, захисту законних інтересів Власника та інших Користувачів.
8.3. Дані, що використовуються виключно для технічного захисту від спаму та зловживань, не повинні зберігатися довше, ніж це обґрунтовано необхідністю такого захисту.
9. ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети, з якою вони були зібрані, якщо більш тривалий строк зберігання не передбачений законодавством України.
9.2. Дані, пов’язані з виконанням замовлень, бухгалтерськими, податковими або іншими юридично значущими операціями, можуть зберігатися протягом строку, встановленого відповідним законодавством.
9.3. Після зникнення законної необхідності у подальшій обробці персональні дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені.
10. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
10.1. Власник застосовує організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист персональних даних від незаконного або несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення, знищення або іншої неправомірної обробки.
10.2. Доступ до персональних даних надається лише особам, яким такий доступ необхідний для виконання відповідних функцій.
10.3. Передача інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку, однак Власник вживає розумних та доступних заходів для захисту інформації.
11. ПРАВА КОРИСТУВАЧА
Користувач як суб’єкт персональних даних має права, передбачені законодавством України, зокрема право:
11.1. знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця персональних даних;
11.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
11.3. отримувати доступ до своїх персональних даних;
11.4. отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані;
11.5. пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки персональних даних;
11.6. вимагати зміни або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
11.7. відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;
11.8. звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
11.9. користуватися іншими правами, передбаченими Законом України «Про захист персональних даних».
12. ЗВЕРНЕННЯ ЩОДО ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
12.1. Користувач може звернутися до Власника з питаннями щодо обробки своїх персональних даних, їх зміни, уточнення або видалення через контактні засоби, зазначені на Сайті.
12.2. Для запобігання незаконному доступу до персональних даних Власник має право попросити особу підтвердити, що запит стосується саме її персональних даних, у межах та способом, дозволеним законодавством.
13. ПОСИЛАННЯ НА СТОРОННІ РЕСУРСИ
13.1. Сайт може містити посилання на веб-сайти або сервіси третіх осіб.
13.2. Власник не контролює політики конфіденційності сторонніх ресурсів.
При переході на сторонній ресурс Користувачеві рекомендується ознайомитися з його власною політикою конфіденційності.
14. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ
14.1. Власник має право періодично вносити зміни до цієї Політики, зокрема у зв’язку зі змінами функціональності Сайту, використовуваних сервісів або вимог законодавства.
14.2. Актуальна редакція Політики публікується на Сайті.
14.3. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції, якщо інше не зазначено у самій Політиці.
15. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
15.1. Ця Політика застосовується до персональних даних, отриманих через Сайт та у зв’язку з оформленням і виконанням замовлень.
15.2. У питаннях, не врегульованих цією Політикою, застосовується чинне законодавство України.
15.3. Інформація про суб’єкта господарювання, який здійснює продаж товарів через Сайт, та доступні засоби зв’язку з ним зазначаються у відповідному розділі Сайту та/або Публічній оферті.
Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину.
Використовуючи Сайт, переглядаючи його сторінки, оформлюючи замовлення або добровільно надаючи свої персональні дані, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. «Сайт» – веб-сайт інтернет-магазину, через який Користувач може переглядати товари, отримувати інформацію про них та оформлювати замовлення.
1.2. «Власник Сайту» / «Володілець персональних даних» – суб’єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через Сайт, визначає мету та способи обробки персональних даних Користувачів.
Інформація про суб’єкта господарювання, який здійснює продаж товарів через Сайт, розміщується у відповідному розділі Сайту з інформацією про продавця та/або у Публічній оферті.
1.3. «Користувач» – фізична особа, яка відвідує Сайт, переглядає його вміст, оформлює замовлення або іншим способом користується функціональними можливостями Сайту.
1.4. «Покупець» – Користувач, який оформив або має намір оформити замовлення товару через Сайт.
1.5. «Персональні дані» – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.6. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, зокрема їх збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, використання, зміна, передача, знеособлення або знищення.
2. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ
2.1. Для звичайного перегляду Сайту Користувач не зобов’язаний повідомляти своє ім’я, номер телефону або інші дані, що безпосередньо його ідентифікують.
2.2. При оформленні замовлення Користувач може добровільно надавати такі дані:
- ім’я та/або прізвище;
- номер телефону;
- населений пункт;
- адресу або номер відділення оператора доставки;
- іншу інформацію, необхідну для оформлення, підтвердження та доставки замовлення.
- IP-адреса;
- тип пристрою;
- тип і версія браузера;
- операційна система;
- дата і час відвідування;
- сторінки, які переглядав Користувач;
- джерело переходу на Сайт;
- технічні ідентифікатори та файли cookie;
- інформація про взаємодію Користувача із Сайтом.
2.5. Якщо для оплати товару використовуються сторонні платіжні сервіси, банківські установи або платіжні системи, платіжні дані можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним сервісом згідно з його правилами та політикою конфіденційності.
Власник Сайту не зберігає повні реквізити платіжних карток Користувачів, якщо такі реквізити безпосередньо обробляються платіжною системою.
3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані можуть використовуватися з метою:
3.1. оформлення та обробки замовлень;
3.2. зв’язку з Покупцем для підтвердження або уточнення замовлення;
3.3. організації доставки товарів;
3.4. виконання зобов’язань перед Покупцем;
3.5. обробки повернень, обмінів, звернень та претензій;
3.6. ведення бухгалтерського, податкового та іншого обліку у випадках, передбачених законодавством;
3.7. забезпечення роботи та безпеки Сайту;
3.8. запобігання шахрайству, спаму, автоматизованим або неправомірним замовленням;
3.9. аналізу роботи Сайту, статистики відвідувань та покращення його функціональності;
3.10. оцінки ефективності рекламних кампаній;
3.11. виконання вимог законодавства України.
4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ
4.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України про захист персональних даних.
4.2. Підставами для обробки персональних даних можуть бути:
- згода Користувача;
- необхідність обробки даних для оформлення та виконання замовлення;
- виконання обов’язків, передбачених законодавством;
- необхідність захисту законних інтересів Власника, зокрема для забезпечення безпеки Сайту та протидії шахрайству, за умови дотримання прав Користувача;
- інші підстави, передбачені законодавством України.
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
5.1. Персональні дані не продаються третім особам.
5.2. У межах, необхідних для оформлення та виконання замовлення, персональні дані можуть передаватися:
- операторам поштової та кур’єрської доставки;
- банкам та платіжним сервісам;
- CRM-системам;
- сервісам телефонного зв’язку та повідомлень;
- сервісам хостингу та технічного обслуговування Сайту;
- сервісам аналітики;
- рекламним платформам у межах використання відповідних рекламних та аналітичних технологій;
- особам, які забезпечують технічне або організаційне виконання замовлення.
5.4. Персональні дані також можуть бути передані державним органам, судам, правоохоронним органам або іншим уповноваженим особам у випадках та порядку, передбачених законодавством України.
6. РЕКЛАМНІ ТА АНАЛІТИЧНІ СЕРВІСИ
6.1. На Сайті можуть використовуватися сторонні сервіси аналітики та реклами, зокрема сервіси Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok та інші подібні технології.
6.2. Такі сервіси можуть за допомогою cookie, пікселів та інших технологій отримувати технічну інформацію про відвідування Сайту та взаємодію Користувача з його сторінками.
6.3. Отримана інформація може використовуватися для:
- статистики відвідувань;
- оцінки ефективності реклами;
- показу релевантної реклами;
- формування рекламних аудиторій;
- покращення роботи Сайту.
7. ФАЙЛИ COOKIE
7.1. Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології.
Cookie – це невеликий файл або фрагмент інформації, який може зберігатися на пристрої Користувача під час відвідування Сайту.
7.2. Cookie можуть використовуватися для:
- забезпечення правильної роботи Сайту;
- запам’ятовування налаштувань;
- аналізу відвідуваності;
- визначення джерел переходу;
- запобігання шахрайству та спаму;
- аналізу ефективності рекламних кампаній.
Відключення деяких cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.
8. ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА ТА СПАМУ
8.1. З метою забезпечення безпеки Сайту та запобігання фіктивним, автоматизованим, повторним або шахрайським замовленням можуть оброблятися технічні ідентифікатори, IP-адреси, номери телефонів, час та частота оформлення замовлень.
8.2. Така інформація використовується виключно в межах, необхідних для забезпечення безпеки Сайту, захисту законних інтересів Власника та інших Користувачів.
8.3. Дані, що використовуються виключно для технічного захисту від спаму та зловживань, не повинні зберігатися довше, ніж це обґрунтовано необхідністю такого захисту.
9. ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети, з якою вони були зібрані, якщо більш тривалий строк зберігання не передбачений законодавством України.
9.2. Дані, пов’язані з виконанням замовлень, бухгалтерськими, податковими або іншими юридично значущими операціями, можуть зберігатися протягом строку, встановленого відповідним законодавством.
9.3. Після зникнення законної необхідності у подальшій обробці персональні дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені.
10. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
10.1. Власник застосовує організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист персональних даних від незаконного або несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення, знищення або іншої неправомірної обробки.
10.2. Доступ до персональних даних надається лише особам, яким такий доступ необхідний для виконання відповідних функцій.
10.3. Передача інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку, однак Власник вживає розумних та доступних заходів для захисту інформації.
11. ПРАВА КОРИСТУВАЧА
Користувач як суб’єкт персональних даних має права, передбачені законодавством України, зокрема право:
11.1. знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця персональних даних;
11.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
11.3. отримувати доступ до своїх персональних даних;
11.4. отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані;
11.5. пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки персональних даних;
11.6. вимагати зміни або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
11.7. відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;
11.8. звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
11.9. користуватися іншими правами, передбаченими Законом України «Про захист персональних даних».
12. ЗВЕРНЕННЯ ЩОДО ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
12.1. Користувач може звернутися до Власника з питаннями щодо обробки своїх персональних даних, їх зміни, уточнення або видалення через контактні засоби, зазначені на Сайті.
12.2. Для запобігання незаконному доступу до персональних даних Власник має право попросити особу підтвердити, що запит стосується саме її персональних даних, у межах та способом, дозволеним законодавством.
13. ПОСИЛАННЯ НА СТОРОННІ РЕСУРСИ
13.1. Сайт може містити посилання на веб-сайти або сервіси третіх осіб.
13.2. Власник не контролює політики конфіденційності сторонніх ресурсів.
При переході на сторонній ресурс Користувачеві рекомендується ознайомитися з його власною політикою конфіденційності.
14. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ
14.1. Власник має право періодично вносити зміни до цієї Політики, зокрема у зв’язку зі змінами функціональності Сайту, використовуваних сервісів або вимог законодавства.
14.2. Актуальна редакція Політики публікується на Сайті.
14.3. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції, якщо інше не зазначено у самій Політиці.
15. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
15.1. Ця Політика застосовується до персональних даних, отриманих через Сайт та у зв’язку з оформленням і виконанням замовлень.
15.2. У питаннях, не врегульованих цією Політикою, застосовується чинне законодавство України.
15.3. Інформація про суб’єкта господарювання, який здійснює продаж товарів через Сайт, та доступні засоби зв’язку з ним зазначаються у відповідному розділі Сайту та/або Публічній оферті.
